適用範圍（第1條）

1. 1. 本飯店和住宿的客人（指所有使用本飯店客房的顧客）之間締結的住宿契約以及有關的其他契約（包括日間使用等相關使用契約，以下統稱為「住宿」和「住宿契約」）都以此契約為準，與此契約條款以外的事項，要依照法令（法令或按法令製定的事項。以下同樣）或一般習俗等規定。
2. 2. 本飯店，如有不違反法令及習俗範圍的特約情況，前項可忽略，該特約為優先。

申請住宿契約（第2條）

1. 1. 予定申請在本飯店住宿的旅客，可向本飯店申報以下事項。
   1. （1）住宿者姓名
   2. （2）住宿日期及抵達予定時間
   3. （3）住宿費用（原則上依附表1的「①基本住宿費」、「②服務費」及「③消費稅」為準。）
   4. （4）其他本飯店所規定的諸需要事項
2. 2. 如果住宿者超過前項第2申報的日期申請延長住宿時，該飯店會以客人提出申請當天作為重新締結住宿契約的申請日。

住宿契約成立等（第3條）

1. 1. 住宿契約，本飯店認可上面所述申請時契約成立。但是本飯店證明認可上述申請時契約不成立。
2. 2. 根據上面條款住宿契約生效時，請在本飯店規定的支付日之前，向本飯店支付由本飯店所規定的住宿申請金額。
3. 3. 關於申請金額，首先充當住宿者最終應該支付的住宿費；當發生適用第8條及第21條規定的事由時，則依序充當違約金、次為賠償金額，如有餘額，將於按照第15條規定支付住宿費時返還給住宿者。
4. 4. 上面的第2項的申請金額及上述本飯店指定支付日之前未能支付時，住宿契約當失效。但上述是以本飯店在告知住宿者之後的情況下成立。

不需要支付申請金額的特約（第4條）

1. 1. 上一條第2項所之規定，本飯店根據特約情況契約成立後會發生無需支付申請金額情況。
2. 2. 有關同意申請住宿契約事宜，本飯店沒有要求支付在上一條第2項裏所寫申請金額及沒有指定支付日期時，會按照上述特約合約對待。

請協助設施的對預防感染措施（第5條）

第5條 本飯店對預定住宿者，根據旅館行業法（昭和23年法律第138號）第4條之2第1項規定有權利要求協助。

拒絕訂立住宿契約（第6條）

第6條 如有以下情況，本飯店可以不履行住宿契約。但這一項並不意味本飯店在旅館行業第5條以外的情況下可以拒絕住宿。

1. （1）住宿申請，有違反此條約時。
2. （2）因為室滿（滿員）原因沒有剩餘房間時。
3. （3）預定住宿者被確認在住宿問題上，有違反法令規定，公共秩序或善意風俗等不良行為時。
4. （4）預定住宿者，被確認為有以下1）至3）的行為時。
   1. 1）為防止暴力團員不當的行為等製定的法律（平成3年法律第77號）第2條第2號規定暴力團（以下為「暴力團」。），同條第2條第6號所規定的暴力團員（以下為「暴力團員」。），暴力團準構成員或暴力團關係的人及其他反社會勢力者。
   2. 2）指揮暴力團或暴力團員事業活動的法人及其他團體時
   3. 3）法人及其董事會成員裡有暴力團員時。
5. （5）預定住宿者，對其他住宿者有明顯的騷擾行為時。
6. （6）預定住宿者，旅館行業法第4條之2第1項第2號規定被確定有特定感染症患者（以下為「特定感染症患者等」）時。
7. （7）當預計入住者以暴力對本飯店或本飯店員工進行要求行為，或提出超出合理範圍的要求時（有關預定住宿者以障礙為由推進解除歧視有關法律（平成25年法律第65號。以下為「障礙者歧視解除法」。）第7條第2項或第8條第2項規定要求去除社會障壁情況時除外。）
8. （8）預定住宿者，對本飯店有過分要求及對其他住宿者有關住宿服務的提供上有明顯阻礙時根據旅館行業法施行規則第5條之6有反複行為時。
9. （9）預定住宿者，被認定有施暴、傷害、脅迫、勒索、強求等不當要求及類似行為時。
10. （10）預定住宿者，被認定有顧客騷擾行為時。
11. （11）未成年人未經監護人同意而單獨住宿時。
12. （12）天災，設施故障，及其他不得已的情況下不能提供住宿時。
13. （13）有本飯店所在地之地方政府所訂定之旅館業法施行條例及相關規定等所定事由時。

拒絕締結住宿申請的說明（第7條）

第7條 預定住宿者，根據該飯店上一條規定不履行住宿契約時，可以要求說明理由。

住宿客的解除契約權（第8條）

1. 1. 住宿客，可以向本飯店提出解除住宿契約。
2. 2. 本飯店，因住宿客的過失導致解除住宿契約的全部或一部分時（第3條第2項規定該飯店指定的申請費的支付日之前住宿客解除住宿契約時除外。），參照另表第2，收取違約金。但是該飯店，適用第4條第1項的特約時，有關住宿客在解除契約時支付違約金的義務問題，隻限於該飯店在告知住宿客的情況下發生。
3. 3. 本飯店，住宿客未經聯係住宿當日下午8點（明示到達予定時間，超過2小時的時間）沒有抵達時，會以住宿客方自動解除住宿契約而進行處理。

該飯店的契約解除權（第9條）

1. 1. 本飯店，在以下情況下，可以解除住宿契約。但是，本項，並不意味本飯店在旅館行業第5條以外的情況下可以拒絕住宿。
   1. （1）預定住宿者被確認在有關住宿，有違反法令規定，公共秩序或善意風俗等行為及相等行為時。
   2. （2）預定住宿者，被確認為有以下1）至3）的行為時。
      1. 1）暴力團，暴力團員，暴力團準構成員或暴力團關係的人及其他反社會勢力者
      2. 2）指揮暴力團或暴力團員進行事業活動的法人及其他團體時
      3. 3）法人及其董事會成員裡有暴力團員時。
   3. （3）預定住宿者，對其他住宿者有明顯的騷擾行為時。
   4. （4）預定住宿者，被確定有特定感染症患者等時。
   5. （5）有關住宿有暴力要求行為，或超越合理範圍要求時（住宿客因障礙者歧視解除法第7條第2項或第8條第2項規定要求去除社會障壁情況時除外。）
   6. （6）預定住宿者，對本飯店有過分要求及對其他住宿者有關住宿服務的提供上有明顯阻礙時根據旅館行業法施行規則第5條之6有反複行為時。
   7. （7）未成年人未經監護人同意而單獨入住，或經查明其住宿未取得監護人同意時。
   8. （8）住宿客被認定有施暴、傷害、脅迫、勒索、強求等不當要求及類似行為時。
   9. （9）住宿客被認定有顧客騷擾行為時。
   10. （10）因天災及其他不得已的情況，本飯店不能提供住宿時。
   11. （11）有本飯店所在地之地方政府所訂定之旅館業法施行條例及相關規定等所定事由時。
   12. （12）住宿客在禁菸區吸菸時。
   13. （13）在寢室躺著抽煙，故意破壞消防用設備，及其他不服從本飯店制定的利用規則的禁止事項時。
2. 2. 本飯店依前項規定解除住宿契約時，將可能免除住宿顧客尚未使用之住宿服務等費用。

解除住宿的說明（第10條）

第10條 住宿客，對本飯店，基於前項解除住宿契約時，可以要求解釋說明。

登錄住宿（第11條）

1. 1. 住宿客，住宿當日，在本飯店谘詢台，進行以下登記。
   1. （1）住宿客的名字，住址及聯係方式
   2. （2）在日本國內沒有住址的外國人，登記國籍及旅劵號
   3. （3）出發日
   4. （4）其他本飯店規定所需事宜
2. 2. 於日本國內無住所之外國旅客，另須出示護照，且同意本飯店影印留存等。
3. 3. 住宿客欲以住宿券、信用卡、條碼支付、電子票證等等可替代貨幣之方法支付第15條的費用時，應事先於辦理前項登記時出示。

客房的使用時間（第12條）

1. 1. 住宿客可以使用本飯店客房的時間為下午3點至隔日中午11點為止。但連續住宿時，除抵達日及出發日外，可全天使用。另外，即使已到可使用客房的下午3點，亦可能因客房整理等原因而不得不請您稍作等待。
2. 2. 本飯店不受前項規定之限制，得受理旅客於前項所定時間外使用客房。於此情形，將另行收取本飯店所定之追加費用。追加費用因房型及延長時間而異。惟因客滿等致無空房時，本飯店得不予受理。
3. 3. 如發生不得已的狀況時，第1項所載時間將可能會臨時進行調整。遇此情況時將會以適當方式進行通知。

利用規則的遵守（第13條）

第13條 住宿客，在本飯店內，請服從飯店內的利用規則。

營業時間（第14條）

第14條 本飯店主要設施等的營業時間，請見客房內的宣傳手冊等，或公布於各個場所的資訊。
2. 前項之時間有可能在必要或不得已的情況下臨時變更。如遇此情形，本飯店會以適當的方式告知。

費用的支付（第15條）

1. 1. 住宿者需支付的住宿費用詳情，請參照另表第1。
2. 2. 支付前項住宿費等時，應使用貨幣(僅限日元)或本飯店認可之住宿券、信用卡、條碼支付、電子票證等可替代貨幣的方式，並於住宿客出發時或本飯店請款時，於櫃檯支付。惟發生特殊情況時，不在此限。
3. 3. 本飯店為住宿客提供客室，準備可以使用後，住宿客任意未住宿的時候，也會向住宿客索要住宿費。

本飯店的責任（第16條）

1. 1. 本飯店，住宿契約及和此相關的契約履行，或不履行等原因給住宿客帶來的損失，加以賠償。但是，不屬於本飯店的原因時，不予履行。
2. 2. 本飯店，對以防萬一火災等實行的對策，加入了旅館賠償責任保險。

對已經簽約後的客室不能提供服務時的應對方法（第17條）

1. 1. 本飯店，對已經簽約後的客室不能提供服務時，經過住宿客的允許，盡量保持同一條件盡快聯係其他住宿設施。
2. 2. 本飯店，前項所述不能聯係到其他住宿設施時，向住宿客支付違約金相當的補償費，其補償費充當損害補償費。但是，關於不能提供客室事宜，不是本飯店的原因時不予補償。

寄託物品等的處理方式（第18條）

1. 1. 關於住宿客寄放在櫃檯的物品或現金及貴重物品，若發生滅失、損壞等情況時，除屬於不可抗力的情況外，本飯店將賠償該損失。但關於現金及貴重物品，若本飯店要求申報其種類及價額而住宿客未申報時，除本飯店有故意或重大過失的情況外，本飯店將以15萬日圓為限額賠償該損失。
2. 2. 關於住宿客帶到本飯店內且未寄放在櫃檯的物品或現金及貴重物品，因本飯店的故意或過失而發生滅失、損壞等情況時，本飯店將賠償該損失。但關於住宿客未事先申報其種類及價額者，除本飯店有故意或重大過失的情況外，本飯店將以15萬日圓為限額賠償該損失。

住宿客手提行李或隨身物品的保管（第19條）

1. 1. 住宿客的手提行李若於住宿前送達本飯店，僅限於送達前經本飯店同意時，本飯店將負責保管，並於住宿客在櫃檯辦理入住手續時交付。
2. 2. 住宿客於退房時，請求在退房後的一定期間內保管手提行李或隨身物品時，僅在本飯店同意的情況下，才負責保管。但現金及貴重物品恕不予保管。
3. 3. 住宿客退房後，若顧客的手提行李或隨身物品遺留於本飯店，本飯店原則上將會等待失主的詢問聯絡，並請求其指示。未經失主聯繫或指示的物品，將於發現起經過30日後（飲食品、香菸、雜誌、破損的包款等則於發現的隔日）進行處理。此外，對於失主雖有聯絡、指示，但未在約定日期取回的手提行李或隨身物品，其保管期限為自聯絡、指示之日起90日。
4. 4. 在前3項情況下，關於住宿客手提行李或隨身物品保管的飯店責任，在第1項、第2項的情況下，準用前條第1項的規定。在前項的情況下，除本飯店有故意或重大過失的情況外，概不承擔任何責任。

停車責任（第20條）

第20條 住宿客利用該飯店的停車場時，不管車鑰匙有無寄托，該飯店隻負責提供停車場，不負責車輛管理。但是，屬於該飯店故意或發生過失造成的損失，給與責任賠償。

住宿客的責任（第21條）

第21條 住宿客故意或過失給該飯店造成損害時，其住宿客應對飯店進行損害賠償。

Wi-Fi等網路的使用（第22條）

第22條 本飯店為方便住宿客，可能提供Wi-Fi等網路之使用服務。網路的使用應由住宿客自行承擔責任進行。本飯店並不保證網路速度、網路品質、安全性等。此外，本飯店可能因網路的維護、修理等原因，在無預先通知的情況下中斷、停止或限制提供網路。

準據法（第23條）

第23條 關於本契約所引起之所有爭議，應於本飯店所在地之管轄日本法院，遵循日本法律進行解決。

主要語言（第24條）

第24條 本條款雖然以日文和各種語言（英文、繁體中文、簡體中文、韓文）撰寫而成，如遇日文和各語言之間存在牴觸或差異時，則以日文版本為主。

修改條款（第25條）

第25條 本飯店於下列情況，得透過在官方網站上公布修改後之內容及生效日期的方式進行本條款的修改。此外，必要時將會以其他適當方式通知住宿顧客等人士。

1. （1）當修改內容符合住宿顧客一般權益時
2. （2）當修改內容不違反本條款涉及之交易目的，且評估修改的必要性、修改後內容的適切性及其他修改相關情況均屬合理時

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附表1
住宿費用等詳細內容(與第2條第1項及第15條第1項相關)

備註：

1. 1. 附表2中預約確定時的住宿費用，是指上述「①基本住宿費」、「②服務費」及「③消費稅」之合計金額。
2. 2. 上述住宿稅及消費稅，在稅法及條例修改時，應依修改後的規定辦理。
3. 3. 住宿稅及消費稅適用外稅方式。

附表2
違約金(與第8條第2項相關)

備註：

1. 1. 違約金自收到住宿客解除契約通知之日起算。
2. 2. ％是指以附表第1所規定之預約確定時住宿費為基準所計算之比例。
3. 3. 違約金可能因預約通路或住宿方案而有所不同。詳細內容請參閱預約網站、旅行社的規定，或向飯店洽詢。
4. 4. 縮短契約天數時，不論縮短的天數為何，均收取1天（首日）的違約金。

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設施使用規則

為確保顧客的安全、安心及舒適使用，並維持本飯店（東京埃德蒙都會大飯店）之公共性，本飯店依住宿條款第13條制定以下設施使用規則。若未能遵守本規則，本飯店可能拒絕使用。敬請理解與配合。

1. 1. 適用範圍

   本規則適用於使用本飯店所有設施（包括客房等住宿設施、宴會廳、餐廳、酒吧、西點店、衣帽間、大廳、車門廊、健身房、洗衣房、商店及飯店用地，以下統稱「飯店設施」）之所有使用者（以下稱「顧客」）。
   但各設施之規章或細則（住宿條款、宴會/活動規章、餐飲規章、婚宴規章、停車場使用規章等）若有與本規則不同之規定，則優先適用該等規定。

2. 2. 防火、防犯及安全
   1. (1) 除指定之吸煙區外，飯店設施內嚴格吸煙（包括電子煙、加熱煙等）。如因在禁煙區吸煙導致設施受損等，將收取修復費用。
   2. (2) 除緊急情況或不可避免之情形外，嚴禁進入非顧客使用之設施，如員工專用區、緊急逃生梯、屋頂、機房等。
   3. (3) 飯店設施內發生火災、地震、停電等情況時，請遵從附近飯店員工指示及館內廣播。
   4. (4) 若感到身體不適，請向附近飯店員工或櫃檯諮詢。
   5. (5) 若於飯店設施內發現可疑人員或物品，請向附近飯店員工或櫃檯通報。
   6. (6) 為了設施的安全管理，於部分出入口、電梯等處設有安全控制及監視攝影機。
3. 3. 貴重物品、遺留物及遺失物
   1. (1) 現金及貴重物品請利用櫃檯之保管箱（免費）。若未使用保管箱等而發生遺失或遭竊，本飯店概不負責。
   2. (2) 衣帽間等之寄存物品保管期限如下。逾期未領取之物品，將由本飯店進行處理。但不接受美術品、骨董、生鮮品或易碎物品之寄放。
      - 衣帽間寄存物品：1個月
   3. (3) 遺留物及遺失物由本飯店保管一定期間，隨後依《遺失物法》進行處理。
4. 4. 住宿之使用
   1. (1) 客房
      1. 所有客房均為禁煙客房。若於客房或走廊等公共區域吸煙（包括電子煙及加熱煙），將收取復原費用及因暫停客房販售至完工期間所產生之損害賠償。客房內亦嚴禁烹飪。
      2. 請勿於客房內使用火器進行暖氣或烹飪。
      3. 請確認客房內提供之防災（火災、地震、停電等）及防犯指引。
      4. 嚴禁攜帶槍砲、刀劍類及興奮劑等進入飯店。注射針及注射器等醫療用銳利器材請賓客自行負責妥善處分。基於安全考量，嚴禁丟棄於客房垃圾桶內。
      5. 退房離開時，請將客房鑰匙卡交還至櫃檯。
      6. 訪客前來時，請透過門眼確認。若發現可疑人士，請聯絡櫃檯。
      7. 為進行安全管理及設施維護，本飯店將適時或定期對客房進行檢查。即使掛有「請勿打擾（Do Not Disturb）」標示，若無回應或認定為緊急情況，我們亦可能透過電話聯絡並進入客房檢查。基於安全考量，長期住宿賓客即使掛有「請勿打擾」標示，我們仍會每3天進入客房進行一次清潔或檢查。
      8. 嚴禁登記住宿者以外之人士留宿。此外，請勿於客房內會客。會客請限於本館1樓大廳進行。
      9. 未成年人單獨住宿，若無監護人同意，將予以拒絕。
      10. 長期住宿契約不產生《借地借家法》項下之租賃權或居住權等法律權利。我們可開立「住宿證明書」以證明您的住宿，但不受理「居住證明書」。
      11. 為節約資源，敬請配合節約水電。若不需要更換床單、毛巾、備品或進行客房清潔，請告知我們。
   2. (2) 支付
      1. 請於抵達時於櫃檯付款。
      2. 抵達時請出示信用卡，或支付相當於住宿金額雙倍之預付款。溢繳或不足金額將於退房時結算。
      3. 住宿期間亦可能要求支付費用。若延長住宿或在客房掛帳之金額超過一定限度，請於當時支付。若經要求仍未支付，可能需請您騰空客房。
      4. 付款應於櫃檯以日圓或本飯店認可之其他方式（如住宿券、信用卡、QR Code、電子票證等）支付。
      5. 房費將另行加收法定稅金及服務費。我們婉謝致贈飯店員工小費。
      6. 我們無法代墊寄送物品運費、計程車費、票券費、購物費或關稅等。請於各該時刻自行支付。
5. 5. 餐廳及酒吧之使用
   1. (1) 可能因客滿等原因致無法使用。
   2. (2) 食材可能有所變更，或暫停供應部分菜單。
   3. (3) 有食物過敏之顧客請事先洽詢。但可能無法滿足所有要求。亦請理解無法完全排除交叉污染之可能性。
   4. (4) 部分餐廳設有服裝要求（Dress Code）。
   5. (5) 餐飲費用將另行加收法定稅金及服務費。婉謝小費。
   6. (6) 部分設施可能收取座席費、包廂費（Cover Charge）或小菜費（Otoushi/Tsukidashi）。
   7. (7) 支付
      1. 請於各設施結帳。
      2. 若欲將餐廳（租戶除外）或酒吧之帳單計至客房，請出示客房鑰匙卡。根據金額等情況，可能無法使用客房掛帳。
6. 6. 宴會廳等之使用

   使用及支付應依本飯店指定之宴會/活動/婚宴約款辦理。

7. 7. 駕駛及停車場之使用

   於飯店設施及停車場內駕駛車輛時必須慢行。顧客必須遵守指定之停車場使用規則及飯店員工之指示/引導。

   1. (1) 對於其他顧客之行為或停車場內車輛（包括附屬品及裝載物）所造成之損害或事故，本飯店概不負責。
   2. (2) 請勿將貴重物品、動物或危險物品留置於車輛內。
   3. (3) 請勿將高齡者或兒童單獨留置於車內。
   4. (4) 若停放超過2晚以上，請告知飯店員工。
   5. (5) 本飯店不提供代客停車（Valet Parking）或由飯店員工進行代駕之服務。
   6. (6) 停放於非飯店員工指定車位之車輛將由拖吊車移走。拖吊費用由顧客自行負擔。
8. 8. 攝影、採訪及公開發布
   1. (1) 請遵守本飯店就攝影、採訪及公開發布所制定之規則。
   2. (2) 為保護智慧財產權及隱私，除非商業目的之個人使用外，嚴禁未經許可於本飯店設施及用地內進行攝影、採訪及公開發布。於許可將透過本飯店指定表格提出申請後決定。
   3. (3) 若發生未經授權之攝影、採訪或公開發布，我們將要求立即停止、離場、不予公開或刪除，並視情況向相關機構通報/諮詢。
9. 9. 禁止事項

   若於飯店設施內符合下列任何一項，將立即拒絕使用並請其離開。即使訂約成立或使用中，若發現該等事實，自該時點起將拒絕一切使用，且不予退款或賠償。我們將視情況向相關機構通報/諮詢。

   1. (1) 反社會勢力使用設施
      - 暴力團、暴力團員、暴力團準構成員或相關人員。
      - 業務活動受暴力團或其成員控制之法人及其他團體。
   2. (2) 違反法令、公共秩序或善良風俗之行為
      - 施暴、傷害、威脅、恐嚇及強索之不當要求行為。
      - 賭博或破壞風化之行為。
      - 因精神或身體疲憊、藥物使用等難以確保自身安全，或可能對其他顧客帶來危險、恐懼或不安者。
      - 非以住宿為目的進入客房，或於公共區域穿著睡衣/拖鞋。
      - 攜帶動物（導盲犬等輔助犬除外）、危險物品、爆裂物或散發強烈氣味之物品進入。
      - 未經許可損壞或移動飯店設施/設備。
      - 未經許可進行廣告、銷售、勸誘或政治/宗教活動。
   3. (3) 特定要求行為
      - 重複提出給本飯店造成過度負擔，且嚴重妨礙向其他顧客提供服務之要求（例如：不當折扣、辱罵、長時間拘束、社群媒體騷擾等）。
10. 10. JR Hotel Members會員之使用

    JR Hotel Members會員於使用時若被發現違反本規則，得依據會員規章取消其會員資格並拒絕其日後使用。

11. 11. 其他
    1. (1) 我們依據法律及日本飯店株式會社之個人資料保護方針處理個人資料。
    2. (2) 因不可抗力以外之原因致損壞或遺失飯店設施/設備者，將要求賠償相當金額。
    3. (3) 對於非因本飯店過失所致之事故，或因使用者自身過失造成之傷害，本飯店概不負責。
    4. (4) 因不可抗力（天災、設施故障、傳染病等）原因，設施可能暫時無法提供使用。
    5. (5) 本規則之日文版與英文版/繁體中文版若有一致處，以日文版為準。任何糾紛應於本飯店所在地具管轄權之日本法院解決。

修訂日期：2026年10月1日