1. 營業

餐廳的營業時間將透過本飯店的官方網站、提供的宣傳手冊、傳單等派發資料以及各處標示等上公告。另外，因不可抗力因素可能臨時變更營業時間或暫停營業。屆時將以適當方式另行公告。

2. 免責事項（本飯店對以下事項概不負責）

1. (1) 因客人未事先告知食物過敏、宗教禁忌食材等，導致客人因本飯店提供之商品而造成的損害
2. (2) 在本飯店內，客人未寄存之行李之類物品有所遺失或遭竊
   ※現金、貴重物品、易腐爛或易損壞物品等，恕不代為保管
3. (3) 因季節、天候、進貨等因素而料理內容或餐具有所變更，所造成的客人損害
4. (4) 客人食用超過保存期限之外帶商品所造成的損害
5. (5) 客人因將餐廳提供的食物和飲料打包回家而造成的損害

3. 禁止事項

1. (1) 攜帶犬隻（導盲犬、助聽犬和服務犬除外）、貓、禽鳥和其他動物入內
2. (2) 攜帶引燃或易燃物品及其他危險物質入內
3. (3) 攜帶散發惡臭的物品入內
4. (4) 未經飯店許可的營業行為等，非使用目的之使用
5. (5) 擾亂公共秩序或對其他顧客造成困擾之行為、言語舉動
6. (6) 移動或損壞本飯店的設備用品等
7. (7) 攜帶從餐廳外頭訂購及外帶的餐點、飲料入內
8. (8) 對其他客人造成困擾的攝影行為，以及將飯店內所拍攝的照片用於商業用途
9. (9) 其他法令所禁止的行為。

4. 預約變更及取消

萬一客人因個人因素需要取消預約，必須向本飯店支付以下所列的取消費用（不包含服務費和稅金）。

1. 〇「收到取消通知之日期」以日本時間為準。
2. 〇如果因預約人數變更，導致包廂使用人數低於包廂最低使用人數時，必須支付未達最低人數部分的餐費。

5. 關於拒絕使用、以及預約、合約解除

1. 在下列情況之下，本飯店有可能拒絕客人使用（包含使用時的預約、合約在內）。
2. (1) 因天災地震等自然災害、其他不可抗力（包括感染症之傳播）、設施事故或其他不可避免之事由導致設施無法使用的情況
3. (2) 符合下列任一事由的情況
   1. ① 根據「暴力團員不當行為防止等相關法律」（1991年法律第77號）指定的暴力團及指定暴力團員等或者相關人員、其他反社會勢力（以下稱「反社會勢力等」。）
   2. ② 其業務活動受反社會勢力等控制之法人或其他團體或其成員
   3. ③ 由反社會勢力等擔任董事之法人或其成員
   4. ④ 經判斷有違反法令或公序良俗行為之虞者
   5. ⑤ 疑似傳染病或感染症之患者
4. (3) 對本飯店之客人造成重大困擾之行為、言語舉動的情況
5. (4) 對於本飯店或本飯店員工進行暴力或威脅性要求，或要求超出合理範圍之負擔，或者認定過去曾做出相同行為時
6. (5) 違反本餐廳使用條款時（包括本飯店判斷有違反之虞的情況）
7. (6) 在使用本飯店時，當本飯店判斷其使用不得容許時。

6. 關於損害賠償

客人（包括客人方面之所有相關人員）及客人直接委託之業者的相關人員皆應當充分注意避免損壞本飯店之設施、器具備品。如果本飯店設施、器具備品等發生任何損傷等損害的情況，須立即進行修理，或承擔支付其損害賠償金。

7. 關於個人資料之處理

個人資料之處理符合本公司的隱私權政策。

8. 關於剩餘食物打包

1. (1) 目的·基本想法
   1. ①減少食物浪費已在SDGs中設定為國際目標，在我國亦是重要課題。在客人盡情享受美食的同時，從減少食物浪費的觀點而言，最重要的是客人當場食用完畢。但是如果吃不完，客人將剩餘食物打包回家再食用完畢，可以說是減少食物浪費的有效對策。基於此觀點，本飯店、餐廳致力於推動無法食用完畢的餐點打包之措施。
   2. ②客人將未吃完的餐點及飲料打包回家，存在了一定程度的食物中毒等的可能性，故客人必須確實瞭解本餐廳所說明的衛生注意事項，並自行承擔其風險，方可將剩餘食物打包。
2. (2) 遵守事項
   1. ①客人將本飯店、餐廳所提供的餐點中無法食用完畢者打包的情況時，當中生食、半生熟等加熱不充分的食品等部分餐點是無法打包帶回家的。
   2. ②如果客人希望打包時，請使用本飯店、餐廳所指定的容器將剩餘食物打包帶回家。
   3. ③請客人自行將未食用完畢的餐點裝到容器內。
   4. ④餐點之攜帶及保管，請由客人自行負責管理。
   5. ⑤客人將打包帶回家之餐點轉讓給家人等時，請向對方再次說明本餐廳所說明的注意事項，並自行承擔其責任下轉讓。
   6. ⑥請客人自行負責確認家人等是否有過敏症狀，若有過敏症狀時，請勿將餐點轉讓給家人。
3. (3) 確認事項
   1. 　客人無法將本餐廳提供之餐點食用完畢，並打包帶回家時，關於打包帶回家時或打包帶回家之後因客人之行為所造成的食物中毒等事故，本飯店、餐廳一律概不負責，敬請理解與見諒。

2025年4月1日 制定